Қызмет көрсету және техникалық қызмет
Жабдықтарыңызды жақсы жұмыс күйінде ұстайтын қызмет
Жоспарланған техникалық қызмет көрсету, диагностика, орнында қызмет көрсету, түпнұсқа тұтыну материалдары және айқын қызмет көрсету тарихы.
Жабдықтарыңызды дайын ұстаңыз, шығындарды болжауға болады, тоқтап қалуды бақылауда ұстаңыз
Анық ауқым, құжатталған нәтижелер, қайталанатын сапа
Бірінші бағалау, екінші мақұлдау, үшінші жұмыс
Әрбір келу жазылған: бөлшектер, жұмыстар, ескертпелер, келесі аралық
Қызмет бағдарламалары
Стандарт
Болжамды кестемен реттелетін техникалық қызмет көрсету
Орындықта (алаңда):
- TO-A (50 сағат: бір рет)
- TO-B (200 сағат)
Келісілген уақыт аралығында.
Жөндеу шеберханасында:
- TO-C (400 сағат: беріліс/гидравлика)
- TO-D (800 сағат: кеңейтілген)
- жоспарланбаған жөндеулер.
Қамтылған:
- Көлікпен алып кету және қайтару
- Расталған қызмет көрсету уақыты
- Қызмет көрсету жазбасы және келесі аралық
Ерекшеліктер:
- Барлық Profpark.ASIA клиенттері үшін әдепкі бойынша қосылған
- Үшінші тарап клиенттері үшін қолжетімді
Ұзартылған
Өріс-бірінші техникалық қызмет көрсету — тоқтап қалуды азайту
Орындықта (алаңда):
- TO-A (50 сағат: бір рет)
- TO-B (200 сағат)
Келісілген уақыт аралығында.
Жөндеу шеберханасында:
- TO-C (400 сағат: беріліс/гидравлика)
- TO-D (800 сағат: кеңейтілген)
- жоспарланбаған жөндеулер.
Қамтылған:
- Көлікпен алып келу және қайтару.
- Басымдықпен брондау уақыты
- Жылдам баға беру/бекіту.
- Қызмет көрсету жазбасы және тозу қаупі туралы ескертулер.
Премиум
Алдын ала бақылау және ең жылдам сұрау жауаптары
Орындықта (алаңда):
- TO-A (50 сағат: бір рет)
- TO-B (200 сағат)
Нақты уақытында, түнгі жұмыс қоса алғанда.
Шеберханада жұмыс:
- TO-C (400 сағат: беріліс/гидравлика)
- TO-D (800 сағат: ұзартылған)
- жоспарланбаған жөндеулер.
Шеберхана жұмысы қажет болғанда шеберхана слоттарына басымдықпен қол жеткізу.
Жөндеу жұмыстары кезінде ауыстыру жабдығын қамтамасыз ету.
Қамтылған:
- Басқару сенсорлары және қашықтан бақылау
- Шығаруды шешу 2 сағат ішінде
- Әр модельге дайындалған тұтыну материалдары жинағы (фильтрлер, сұйықтықтар, типтік тозу бөлшектері)
- Қамтылған кез келген бөлшектер 72 сағат ішінде
- Сағаттар/маусым бойынша толық қызмет тарихы және жоспарлау.
Техникалық қызмет көрсетуге өтініш
Сұраныс жіберіп, расталған уақытты алыңыз
Машинаңыздың ID нөмірі мен жұмыс жүктемесі туралы мәліметтерді бөлісіңіз.
Жылдам жоспарлау және бөлшектердегі қателіктерді болдырмау үшін, келесі мәліметтерді дайындаңыз:
- Тапсырыс берушінің ID нөмірі (келісімшарт / салық ID / ішкі клиент коды)
- Машинаның сериялы нөмірі / PIN (ID тақтасының фотосы мінсіз)
- Модель және сағат көрсеткіші
- Сіздің орналасқан жеріңіз (мекенжай немесе Google Maps сілтемесі)
- Қалаған уақыт аралығы
- Симптомдар / қате кодтары (бар болса)
Қосымша: тіркемелердің сериялы нөмірлері және мәселе аймағының фотосуреттері
Біз қызмет ауқымын, уақытын және ең жақсы қызмет көрсету режимін (алаңда немесе шеберханада) растаймыз.
Техникалық қызмет көрсетуге өтініш
Менеджерден қоңырау сұрау
Қызмет көрсету бағдарламалары бойынша біздің маман сізбен байланыса алуы үшін байланыс ақпаратын беріңізші.